电商刚刚享受完今年11月11日带来的狂欢,尝完甜头之余,电商真的做了很好了吗?恐怕不是这样的吧?网购纠纷的问题更加是层出不穷。所以从中看出,电商确实还有许多的问题是需要改善的。再不进行自我的改善反省,恐怕失去的只是善良的网民的心。
在各大电商的宣传口号中,各种的价格战、口水战等等的,但是到了最后种种的保证都不能得到实现,以其本身的种种失信的行为一再伤害了购物者的信任。在购物者中,有网民购买了一件夹克,但是一看半个多月的时间过去了,夹克还没有到。而购买人去要求协商好的退款也迟迟没有到账。一说起这件事情,该购买者就直摇头说电商的诚信度是在是太低了。
过了半个多月时间,购买者终于受到了快递,但是寄来的夹克发现是货不对版。就从新寄送回去,但是卖家竟然说迟迟没有收到。再过了一段时间,卖家那边实在是推不过去了,就说要找一件新的尺码需要时间,于是又将事情一托再拖。由于钱已经付过了,时间也已经过了,系统一默认给了卖家好评。之后经过买家的努力,卖家终于承认是自己将快件弄丢了,答应赔偿货款,这样时间又是一拖再拖。买家见时间过了蛮久仍然得不到答复就一再上旺旺追讨,但是结果都是不了了之。最后的情况是卖家再也没有答复买家了。这样的电商卖家确实是让人无法接受。
更加可恶的是,这种情况也不是第一次发生了。在网上订购的朋友很多都会遇上这种流氓商家。到最后因为网络的距离终究不了了之。所以在电商火热的今天,仍存在这需要让买家大家不为理解的事情。在出售前都是“亲”来“亲”去的,一旦付款之后,态度就完全改变。不知道电商到底在玩个什么样的把戏,电商确实还有许多要改的地方。